安装调试
● 合同中所提供的所有设备全部由我公司负责完成安装及调试：签订合同后我公司在最短时间内确定设备具体安装位置，并在合同生效后5个工作日内提供设备地基图；安调调试前，贵公司应根据我公司提供的设备基础图纸要求，严格做好设备地基，确保安装场地后，工程师即自带工具进行设备的安装调试工作，并在10天内负责完成设备的安装、调试、技术指标测试、培训、验收并交付使用；
● 安装调试及所派人员的相关费用由我公司承担。
物流运输
● 交货地点为贵公司安装现场；
标准包装，适用长途汽车运输，防潮、防锈、防震；适用于整体吊装，并注明起吊重心和吊装部位；
● 运输方式：汽车运输，我公司负责运费和保险；
● 每件包装箱内附一份详细装箱单和质量合格证；在包装箱中附有设备说明书及其他文件和资料。装箱单在包装箱外，合格证在包装箱内。
设备验收
a、验收标准：按照我公司和贵公司签订的合同中的技术协议验收。
b、 最终验收
● 我公司完成设备的安装、调试和自检后，在需方现场进行验收，内容包括：对全部货物的数量、型号规格、功能、技术指标等进行检验验收；对双方认可的典型样件进行激光切割加工；
● 双方做好验收情况记录，并对验收结果给出评价，由双方签字认可后方可进行性能考核。
c、最终验收的其它说明
● 如因场地辅助设施(电源、周边环境等)故障或环境不符合设备正常工作要求而造成验收中断，需方应立即修复，确保设备正常工作应有条件。
● 在验收过程中，若发现设备有缺少，损坏或不符合合同条款和质量标准的情况，我公司将负责补齐、更换，由此引起的相关费用由我公司承担。
技术培训
我公司负责免费技术培训。安装调试完毕后，对贵公司操作人员进行不少于5天的技术指导培训，直至操作人员能熟练掌握设备结构技术原理及设备的正确编程、操作、检查、修理及保养
主要的培训内容如下：设备的结构及原理；设备的编程、操作、维护保养与一般故障诊断；激光加工工艺；设备常有故障及故障的排除方法（包含机械、电器、气动部分）；激光加工安全教育等
售后服务
1、设备终验收严格签字后，整机质量保证期为一年；
2、如果质保期内系统零部件出现质量问题，我公司受过良好训练的服务工程师将随时提供电话或现场服务。由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏，我公司负责进行免费更换零件及服务，但常规消耗品（如外部操作光纤、光学镜片、切割喷嘴）以及属于用户违规操作责任事故者除外；
3、质保期内，我方在接到需方维修通知后，2小时内专人跟进作出答复，若电话、微信或传真仍无法排除故障，我公司技术服务人员可在24小时内赶到（不含路途时间）；
4、质保期外，我公司依然为需方提供广泛而优惠的技术支持服务、整机、辅机定期维保及备件供应；对所提供产品提供全程维护服务，并随时提供设备相关的日常咨询与指导，设备改进及维修技术方面的信息及资料；
5、我公司备有充足的备品备件，可及时向需方提供技术和备件服务，满足设备运营、维修需要；
6、我公司定期安排项目工程师到用户现场进行免费技术回访服务；
7、我公司开发新品种和利用新技术过程中，免费提供有关技术服务及技术支持（如软件升级服务）。
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